técnico que realiza la asistencia de HP Alletra

Soporte y mantenimiento de HPE Alletra

Soporte multi-vendor para dispositivos de almacenamiento HPE Alletra.

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Obtenga mejor soporte HPE Alletra por menos

HPE Alletra ofrece almacenamiento nativo de la nube con inteligencia impulsada por IA y gestión simplificada en el perímetro, el núcleo y la nube. Pero cuando el soporte de los OEM caduca, el coste de mantenimiento de los sistemas Alletra puede aumentar rápidamente, especialmente a medida que la infraestructura madura.

Ahí es donde Park Place Technologies marca la diferencia.

Proporcionamos soporte HPE Alletra de terceros que le ayuda a ampliar la vida útil de sus inversiones en almacenamiento a la vez que mantiene los gastos bajo control. Nuestro equipo de expertos ofrece un servicio receptivo y un mantenimiento proactivo para ayudar a reducir el riesgo y evitar actualizaciones innecesarias.

¿Busca una garantía ampliada HPE Alletra? Con acceso ininterrumpido a ingenieros, soporte de campo global y SLA flexibles, ayudamos a garantizar el tiempo de actividad y el rendimiento más allá de la fecha de Alletra EOSL .

15/10/2024

"Llevo mucho tiempo trabajando con Park Place . El servicio es muy fluido en comparación con otros proveedores y la resolución es muy rápida."

15/10/2024

"Park Place Los ingenieros de campo son técnicamente expertos, tienen amplios conocimientos, son expertos solucionadores de problemas y siempre están dispuestos a ceder cuando es necesario."

01/02/2024

"Este servicio es realmente importante para nuestra empresa, ya que tenemos mucho hardware que está fuera de soporte y este es el proveedor en el que podemos confiar para dar soporte al hardware antiguo."

01/09/2023

"Siempre obtuvimos una respuesta rápida y el compromiso de conseguir los repuestos necesarios".

01/09/2023

"Nuestra experiencia en general ha sido increíble. El proceso para enviar un ticket es superfácil y los técnicos que responden están muy bien informados."

18/04/2023

"Park Place siempre está dispuesta a trabajar con el cliente para garantizar que los sistemas vuelvan a estar operativos en el menor tiempo posible"

Dispositivos de almacenamiento HPE Alletra compatibles

A medida que sus dispositivos de almacenamiento Alletra se acercan a las fechas de fin de vida útil de HPE, Park Place Technologies está preparado para proporcionar servicios expertos de mantenimiento de hardware de almacenamiento de terceros.

- HPE Alletra 5010H
- HPE Alletra 5010
- HPE Alletra 5030
- HPE Alletra 5050
- HPE Alletra 6010
- HPE Alletra 6030
- HPE Alletra 6050
- HPE Alletra 6070
- HPE Alletra 6090
- HPE Alletra serie 9000

Líder en soporte HPE Alletra para terceros

Sabemos que tiene opciones. Vea lo que nos diferencia del resto.

Importante ahorro de costes:

Mantenimiento HPE Alletra un 30-40% menos que el OEM

Garantía First-Time Fix™:

Su hardware se repara a la primera, siempre.

Mantenimiento totalmente automatizado:

ParkView Automated Support™ automatiza la gestión de incidencias, la clasificación y el envío para maximizar el tiempo de actividad de sus sistemas críticos.

Prolongue la vida útil de sus sistemas HPE Alletra:

Soporte de hardware durante años después de la fecha de fin de vida de Alletra.

Asistencia mundial en 170 idiomas:

Mantenimiento HPE Alletra, en cualquier momento y lugar.

Portal del cliente intuitivo:

Controle fácilmente el estado de las solicitudes y póngase en contacto con el servicio de atención al cliente a través de nuestro sencillo portal.

Soporte HPE Alletra a través de un socio global

Con más ingenieros y centros de piezas que ningún otro proveedor, Park Place es líder en asistencia de hardware de terceros.

~180

Países atendidos
900+

Ubicación de las piezas de recambio
21,500+

Clientes actuales con apoyo

Ingenieros Altamente Especializados

Park Place Technologies emplea a más de 600 ingenieros en todo el mundo, cada uno con más de 15 años de experiencia directa con el OEM, y proporciona servicios de mantenimiento expertos que mantienen sus dispositivos de red en funcionamiento, incluso los que actualmente están en la lista de fin de vida de HPE Alletra.

600+

Profesionales de todo el mundo
15+

Años de experiencia media
200K+

Llamadas de servicio en 2024

Acuerdos de nivel de servicio adaptados a sus necesidades

Con una red mundial de más de 600 ingenieros de campo expertos en más de 180 países, cumplimos nuestras promesas dondequiera que trabaje. Nuestro compromiso con el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio (SLA) significa que usted obtiene las piezas y el servicio que necesita, precisamente cuando los necesita.

Sin retrasos. Sin excepciones. Solo mantenimiento fiable de HPE Alletra en cualquier momento y lugar.

7x24x4

Nuestro nivel de asistencia con mayor capacidad de respuesta, que le ofrece tranquilidad para sus sistemas de misión crítica. 24 horas al día, 7 días a la semana, incluidos festivos. Ingeniero in situ (si es necesario) en 4 horas o menos. Ideal para clientes que requieren servicios de reparación urgentes de Alletra para minimizar el tiempo de inactividad.

Tiempo de inactividad cero, tranquilidad 24 horas al día, 7 días a la semana
Respuesta rápida en 4 horas, festivos incluidos, in situ si es necesario
Perfecto para operaciones de misión crítica

5x9x4

Soporte técnico fiable de HPE durante el horario laboral para sus sistemas esenciales. Disponible de lunes a viernes, de 8:00 a 17:00 (excepto festivos), con un ingeniero experto in situ (si es necesario) en un plazo de 4 horas.

Semana laboral rápida.
Ayuda rápida en 4 horas, in situ si es necesario.
Eficiente para operaciones esenciales.

5x9xNBD

Mantenimiento y soporte rentables de HPE Alletra para problemas no urgentes. Disponible de lunes a viernes, de 8:00 a 17:00 (excepto festivos), con respuesta in situ y entrega de piezas al siguiente día laborable si la llamada se realiza antes de las 17:00, hora local.

Económico para necesidades no urgentes.
Asistencia garantizada al siguiente día laborable, in situ si es necesario.
Ideal para operaciones estables durante el día.