Assistenza fuori dagli schemi
Integrate la vostra garanzia OEM con la manutenzione di terzi fin dal primo giorno.
Non comprate su, comprate noi
Sia che stiate pianificando l'aggiunta di nuovi server o dispositivi di storage, sia che stiate aggiornando quelli esistenti, siete senza dubbio concentrati sull'aumento delle prestazioni che questi porteranno al vostro data center.
Tuttavia, l'aggiornamento del supporto per il nuovo hardware dal tempo di risposta standard del giorno lavorativo successivo (NBD) a uno SLA 24×7 può costare fino al 20% del prezzo di acquisto iniziale dell'hardware.
E se ci fosse un modo per ottenere lo SLA richiesto dalla vostra azienda senza incidere così tanto sul vostro budget?
Integrate il vostro SLA OEM di base con uno SLA 7x24x4 ore eseguito da Park Place Technologies. Sovrapponendo uno SLA Park Place più veloce alla garanzia di base del produttore, è possibile risparmiare il 30-40% sulla manutenzione dell'hardware del data center rispetto alla scelta dello SLA più veloce fornito dall'OEM. Inoltre, Park Place rimane il vostro unico punto di contatto per le richieste di assistenza.
Prodotti supportati fuori dalla scatola
Le seguenti famiglie di prodotti sono idonee al supporto del giorno 1. Per vedere altri prodotti supportati da Park Place, consultare l'elenco dei prodotti supportati.
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- HPE ProLiant (fino a Gen11)
- Dell PowerVault (fino alla serie ME5)
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- Dell PowerEdge (fino alla generazione 17)
- HPE Alletra Serie 4000
- Switch Aruba CX serie 9300
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- Cisco UCS (fino a M7)
- Appliance NX di generazione 9 di Nutanix
Un approccio innovativo per il supporto del nuovo hardware
Mentre la garanzia OEM standard per il nuovo hardware assicura l'accesso a parti di ricambio, aggiornamenti del firmware e patch, sempre più organizzazioni adottano un nuovo approccio per garantire uno SLA più rapido.
Integrando la garanzia standard dell'OEM con un contratto di manutenzione Park Place , si ottengono risparmi del 30-40% rispetto al passaggio a uno SLA 24x7 con il produttore.
Competenza dell'ingegnere
Ci avvaliamo di un solido team di ingegneri di assistenza sul campo e di ingegneri L3 avanzati che vantano una media di oltre 15 anni di esperienza diretta in ambito OEM con ogni tipo di server, storage e hardware di rete. I nostri team di ingegneri vivono in città di tutto il mondo e possono essere in loco presso la vostra struttura entro 4 ore. Si tratta di un'assistenza professionale post-garanzia, ovunque si trovi l'hardware del vostro data center, ogni volta che ne avete bisogno.
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600+Professionisti globali
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15+Anni Esperienza media
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150K+Chiamate di servizio nel 2021
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Risorse in primo piano